תקנון
אתר האינטרנט מופעל ע”י חברת פלאפוניה והשימוש והקנייה בו הינם כפופים לחוקי תקנון זה. כל רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה וכן הסכמה להתקשרות בין הצדדים. כל המבצע רכישה באתר מצהיר בעצם פעולת הרכישה כי הוא מכיר את כללי התקנון, מסכים לתחולתם וכן כי לא תהיה לו או לכל נציג מטעמו כל טענה או תביעה כנגד חברת פלאפוניה מלבד טענה הנוגעת להפרת ההתחייבות של חברת פלאפוניה כלפי חוקי תקנון זה.
כל אדם שמלאו 18 שנים (או חברה הרשומה ברשם החברות בישראל), בעל כתובת דואר אלקטרוני ובעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי או בעל חשבון PayPal .פעיל, רשאי לרכוש באתר החברה.
על הלקוח להזין את פרטיו המדוייקים ע”מ למנוע תקלות באספקת הסחורה. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ולקוח שיעשה זאת צפוי להליכים משפטיים כנגדו.
הגבלת פרטיות-
חברת פלאפוניה מתחייבת לא לעשות שימוש לרעה בפרטים שנמסרים ע”י הלקוחות וכן מתחייבת לא להעבירם לשום גורם חיצוני.
במידה ואזל מוצר מן המלאי עקב סיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, חברת פלאפוניה תהיה רשאית להודיע ללקוח על ביטול הרכישה. במצב זה הלקוח לא יחויב בעבור הרכישה וחברת פלאפוניה תנסה להציע ללקוח מוצר חלופי.
מדיניות אספקת מוצר-
חברת פלאפוניה מתחייבת לספק כל מוצר שנרכש ע”י הלקוח תוך 14 ימי עסקים.
חברת פלאפוניה לא תהיה אחראית על עיכוב באספקת המוצרים הנרכשים במקרים הבאים:
א) כל סיבה שאינה בשליטת החברה לרבות שביתה אצל ספקי שירותי ההובלות או הדואר הדרושים לצורך אספקת המוצר ללקוח או זמני חגים ומועדי ישראל וכו’.
ב) במקרה של כח עליון כגון מלחמה, פעולות טירור ואיבה, מפגעי טבע ומצבי חירום.
חברת פלאפוניה לא תהיה אחראית לכל סעד שיידרש מצד הלקוח עקב עיכוב באספקת הסחורה שלא באחריותה.
כל מוצר נשלח לבית הלקוח בצירוף חשבונית. האחריות ניתנת רק בצירוף חשבונית הרכישה.
האחריות על המוצרים ניתנת עי החברה היבואנית של כלל המוצרים:
סמסונג, אפל, אנקר, שיומי, וואן פלוס וכו', האחריות תקפה בהתאם למדיניות האחריות של היבואן.
לא ניתן להעביר תעודת אחריות לצד ג.
ניתן להחזיר כל מוצר תוך 14 ימים, בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר ובמידה והוא מוחזר באריזתו המקורית. הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה לבית העסק – חברת פלאפוניה, יקותיאל אדם 7 ,חדרה.
תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הן לצורך המחשה בלבד.
כל מוצר שנרכש נשלח ללקוח באריזתו המקורית.
מדיניות ביטול עסקה-
לקוח רשאי לבטל עסקת רכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981.
במקרה זה יוטלו על הלקוח דמי ביטול בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
חברת פלאפוניה תהיה רשאית לבטל עסקת רכישה במקרים הבאים:
א) נפלה טעות סופר כלשהי, בין אם היא קשורה לתיאור המוצר ובין אם היא קשורה למחירו.
ב) ארעה תקלה טכנית או בעיית תקשורת המונעת מהגולשים לבצע שימוש תקין באתר.
ג) במקרה של כח עליון כגון מלחמה, פעולות טירור ואיבה ו/או כל אירוע אחר המונע השלמת מכירה תקינה.
הודעה על ביטול עסקת רכישה תימסר ללקוח תוך זמן סביר ע”י שיחת טלפון ו/או דואר אלקטרוני.
חברת פלאפוניה היא בעלת זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר. אלו כוללים את מבנה האתר, עיצובו הגרפי, מרכיביו הצורניים, הטקסטים שלו וכן כל הקבצים המצורפים אליו לרבות תמונות, סרטוני וידאו וכל סימן מסחרי. חל איסור מוחלט על הפצה, העתקה, העברה, פרסום, שיווק ומכירה של אחד מהתכנים הנ”ל או חלק מהם אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה בכתב מחברת פלאפוניה.